IOH Luncurkan 3Kiosk di Besuki, Situbondo & Bondowoso, Perluas Layanan di Pedesaan
Tahun ini targetkan pembukaan 73 3Kiosk di Jatim serta 173 3Kiosk di Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur
Surabaya, Kabarindo- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri terus memperluas layanannya ke sejumlah kabupaten dan kecamatan di Jatim dengan menghadirkan 3Kiosk.
Setelah sukses meluncurkan 3Kiosk pertama pada pertengahan Januari lalu, kini menyusul di Kecamatan Besuki, Situbondo dan Bondowoso.
3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan mitra lokal distributor yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural). Layaknya 3Store di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan hingga kritik dan saran dari pelanggan.
Bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial hingga aktivasi kartu turis. Juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang menjadi penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Pelanggan Tri dapat menikmati seluruh fitur layanan tersebut di 3Kiosk Besuki Jl. Madura Kecamatan Besuki, Situbondo, 3Kiosk Situbondo di Jl. PB Sudirman, Kecamatan Situbondo, Situbondo, dan 3Kiosk Bondowoso di Jl. Pelita, Kecamatan Bondowoso, Bondowoso.
IOH akan terus memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jatim, terutama di kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak. Sepanjang 2023, IOH menargetkan pembukaan73 3Kiosk di Jatim. Sementara untuk wilayah Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur, ditargetkan pembukaan 173 3Kiosk pada tahun ini.
District Operation Head East Java, Jember, & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Vega Sumampouw, mengatakan 3Kiosk merupakan upaya IOH untuk lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri.
“Hingga kini terdapat 11 3Kiosk yang tersebar di berbagai kecamatan di Jatim. Kami memilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak yang memang kebutuhan pelanggannya cukup tinggi,” ujarrnya pada Rabu (1/3/2023).
Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana mitra lokal distributor harus putra atau putri daerah tersebut.
“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Harapannya 1.000 pelanggan dapat dilayani setiap bulan di setiap 3Kiosk,” ujar Vega.
