Indosat Ooredoo Hutchison Optimalkan Jaringan di 300 Titik Pusat Keramaian, Antisipasi Libur Lebaran
Siapkan kapasitas data sekitar 30% untuk lonjakan trafik per hari dibandingkan tahun lalu
Surabaya, Kabarindo- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) siap menghadapi masa libur Lebaran tahun ini. IOH telah melakukan integrasi jaringan secara bertahap untuk memberikan pengalaman telekomunikasi digital pelanggan yang lebih baik.
Pada akhir 2022, IOH akan mengintegrasikan lebih dari 43 ribu sites. Integrasi memberikan peningkatan layanan indoor coverage dan penambahan kapasitas dengan pemanfaatan kerapatan sites dan lebar pita dari jaringan sebelumnya. IOH akan menambahkan lebih dari 11 ribu sites baru pada beberapa tahun mendatang untuk lebih memperluas jaringan dan meningkatkan pengalaman pelanggan IM3 maupun Tri.
Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan sejak resmi bergabung menjadi IOH, pihaknya langsung melakukan pilot project pengintegrasian jaringan dengan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN). Hal ini bertujuan agar dapat segera mewujudkan layanan telekomunikasi digital berkelas dunia dengan kecepatan dan jangkauan jaringan yang lebih baik kepada pelanggan.
“Dalam rangka masa libur Lebaran tahun ini, di mana sebagian besar masyarakat Indonesia akan kembali berkumpul bersama keluarga di kampung halaman, kami telah melakukan segala persiapan untuk mendukung kebutuhan telekomunikasi digital mereka,” ujarnya.
IOH telah menyiapkan kapasitas data sekitar 30% untuk lonjakan trafik per hari dibandingkan dengan tahun lalu. Kenaikan ini diprediksi akan dikontribusi oleh meningkatnya penggunaan aplikasi berbasis video dan pengiriman pesan seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook dan WhatsApp.
Berbekal pengalaman saat Ramadhan dan Lebaran tahun sebelumnya, IOH mengantisipasi peningkatan trafik data tertinggi di Botabek, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur. IOH melakukan optimalisasi jaringan di 300 titik pusat keramaian di seluruh tanah air seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan. Sebagai upaya mengantisipasi mobilitas pelanggan ke kampung halaman, IOH juga melakukan optimalisasi jaringan di beberapa rute mudik, seperti antara Jakarta dan Surabaya. Dengan jaringan IOH yang terintegrasi, pelanggan IM3 maupun Tri akan mendapatkan pengalaman telekomunikasi digital yang lebih baik.
Komitmen tersebut diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 Lebaran. Dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu, tim IOH Network Operation Center (INOC) dan IOH Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional selama 24/7. Layanan pelanggan melalui berbagai saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin terjadi selama masa liburan.
“Prioritas kami adalah memaksimalkan pengalaman pelanggan. Kesiapan jaringan yang terintegrasi lewat teknologi MOCN, peningkatan kapasitas data, optimalisasi jaringan di berbagai POI dan rute mudik, monitoring yang intensif melalui command center terpusat serta kesiagaan saluran layanan pelanggan. Kami berharap dengan ekosistem digital lengkap akan memaksimalkan keseruan libur Lebaran pelanggan bersama keluarga di kampung halaman,” ujar Desmond.
