Smartfren Pastikan Jaringan Optimal pada Momen Mudik Lebaran 2025
Surabaya, Kabarindo- Mengantisipasi momen mudik sekaligus hari raya Idul Fitri 1446H, Smartfren memastikan seluruh pelanggan akan bisa memperoleh kualitas jaringan optimal dan layanan terbaik sepanjang perjalanan mereka.
Hal ini berkat optimasi jaringan yang telah 100% selesai dilakukan di seluruh wilayah operasional perusahaan. Smartfren juga berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk menyediakan posko layanan pelanggan di sejumlah titik keramaian mudik.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren, menjelaskan optimasi jaringan dilakukan untuk memastikan pelanggan selalu mendapatkan layanan kualitas terbaik dalam perjalanan mudik maupun pada hari-hari biasa.
“Diharapkan dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren untuk mendukung berbagai kegiatan, baik berupa hiburan di perjalanan maupun berkomunikasi dengan keluarga dan sahabat,” ujarnya.
Optimasi yang dilakukan fokus untuk mengatasi potensi lonjakan traffic akses internet pada musim mudik, hari raya Idul Fitri serta momen arus balik. Wilayah yang menjadi perhatian utama adalah pusat keramaian seperti stasiun, bandara dan terminal. Juga jalur dan wilayah tujuan mudik yang tersebar di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur.
Smartfren memperkirakan potensi lonjakan traffic akses internet sebesar 10%-14% dibandingkan hari biasa. Hal ini sejalan dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat guna mendukung berbagai kegiatan digital, seperti streaming video, musik dan film, atau menjelajah media sosial.
Perusahaan juga membangun sejumlah posko mudik agar pelanggan di perjalanan mudah mengakses layanan yang diperlukan mulai dari isi pulsa, membeli kartu perdana maupun bantuan pelanggan. Posko mudik ini merupakan kolaborasi Smartfren bersama Komdigi dan berada antara lain di Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir dan Stasiun Tawang Semarang. Selain itu terdapat sejumlah booth layanan pelanggan di sejumlah lokasi lain seperti Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Bogor. Perusahaan juga berkolaborasi dengan kepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan mudik, di antaranya di Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang dan Pati.
Foto: istimewa
