Kiri – kanan: Direktur Operasional Hermina Hospitals Group, dr Suryanti Gunadi, MARS.; Chief Information Officer Eka Hospital, Denny Charlie; CEO Primaya Hospital Group, Leona A. Karnali; Wakil Presiden Direktur Astra dan Director in Charge Astra Financial, Rudy; President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus; Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga; COO Mitra Keluarga, dr. Christina Dian Anggraeni; President Director EMC Healthcare, Jusup Halimi saat peresmian layanan terkini dari Garda Medika, yakni Express Discharge pada Garda Mobile Medcare di Hotel Morrissey, Jakarta pada (12/11). Pengalaman seamless dalam berobat rawat jalan ini tidak terlepas dari dukungan dan kesamaan komitmen dari rumah sakit yang juga ingin memberikan peace of mind kepada peserta Garda Medika saat berobat di rumah sakit. (FOTO : ISTIMEWA).
______
JAKARTA -- Lebih dari 17 tahun lamanya, Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra telah memberikan perlindungan kesehatan melalui layanan terbaiknya kepada ratusan perusahaan dari berbagai industri. Sejalan dengan komitmen Asuransi Astra untuk memberikan peace of mind bagi jutaan pelanggannya, secara konsisten, Garda Medika aktif menyesuaikan diri dengan mengembangkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pesertanya.
Kali ini, melanjutkan kemudahan booking konsultasi dokter di rumah sakit melalui fitur Express Appointment pada Garda Mobile Medcare, Garda Medika memperkenalkan Express Discharge yang memungkinkan peserta dapat langsung pulang setelah konsultasi dengan dokter dilakukan. Dengan satu klik, proses pembayaran dan permintaan pengantaran obat dapat dilakukan dengan mudah. Inovasi yang melengkapi seamless journey dalam layanan rawat jalan peserta Garda Medika ini diperkenalkan pada hari ini (12/11) di Morrissey Hotel, Jakarta.
Pengalaman Seamless; Selesai Konsultasi Dokter Bisa Langsung Pulang. Saat tubuh sedang lemah akibat sakit yang dialami, terkadang waktu menunggu ditambah proses konfirmasi bagi peserta asuransi saat berobat jalan di rumah sakit menjadi hal yang berat untuk dijalani. Hadir menjawab pain point tersebut dengan solusi, kehadiran Express Discharge memungkinkan peserta untuk dapat langsung pulang usai melakukan konsultasi dokter.
President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus di acara The Launch of Express Discharge.
Adapun standar proses yang seharusnya dilakukan seperti antre di kasir untuk mengonfirmasi pembayaran serta menunggu obat di farmasi, semuanya dapat dengan mudah diselesaikan melalui Express Discharge dan obat akan diantar sesuai dengan alamat yang diinginkan. Hanya dengan mengunduh dan registrasi kepesertaan dalam aplikasi Garda Mobile Medcare, usai melakukan konsultasi rawat jalan baik melalui fitur Express Appointment ataupun walk in, peserta akan menerima notifikasi Express Discharge secara otomatis. Peserta hanya perlu klik notifkasi tersebut untuk melakukan proses pembayaran dan permintaan pengantaran obat melalui Express Discharge.
Pengalaman seamless dalam berobat rawat jalan ini tentunya tidak terlepas dari dukungan dan kesamaan komitmen dari rumah sakit yang juga ingin memberikan peace of mind kepada peserta Garda Medika saat berobat di rumah sakit mereka. Hingga kini, Express Discharge dapat dinikmati di 53 cabang rumah sakit dari 5 grup rumah sakit besar di Indonesia yaitu Primaya Hospital Group, Mitra Keluarga, Eka Hospital Group, EMC Healthcare, dan Hermina Hospitals Group.
“Ketika masuk di industri ini, kami sadar bahwa yang dimaksud dengan perlindungan kesehatan bukanlah sekedar membayar klaim berobat peserta, namun yang jauh lebih penting adalah memberikan pengalaman akses layanan kesehatan yang baik dan mendukung proses pengobatan serta pemulihan peserta,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.
Dia berharap, kolaborasi kami dengan Primaya Hospital Group, Mitra Keluarga, Eka Hospital Group, EMC Healthcare, dan Hermina Hospitals Group dalam menghadirkan inovasi Express Discharge melalui aplikasi Garda Mobile Medcare ini dapat diterima dengan baik dan menjawab kebutuhan peserta Garda Medika terhadap layanan rawat jalan yang seamless dan terdigitalisasi
Selain Express Discharge, aplikasi Garda Mobile Medcare juga memberikan kemudahan dan kenyamanan lainnya untuk peserta Garda Medika melalui fitur yang telah hadir sebelumnya yaitu E-card, E-claim, E-consultation, dan Express Appointment. Kemudahan layanan dalam genggaman tangan ini melengkapi keunggulan Garda Medika lainnya seperti 4.990 jaringan provider Garda Medika berupa rumah sakit, klinik, optik, dan apotek yang tersebar di 79 kota di Indonesia serta layanan darurat 24 jam.
Garda Akses yang tersedia di nomor 1500112 untuk panggilan telepon dan Whatsapp di nomor 089501500112. Berangkat dari harapan untuk memastikan seluruh peserta dapat merasakan peace of mind dalam proses pemeriksaan, pengobatan, hingga pemulihan, Garda Medika akan terus berupaya menghadirkan produk dan layanan perlindungan kesehatan korporasi yang baik, relevan, serta menjawab kebutuhan.
Asuransi Astra adalah perusahaan asuransi umum yang telah berdiri dan melayani pelanggan sejak 12 September 1956. Asuransi Astra merupakan entitas utama konglomerasi keuangan Astra serta mendapatkan peringkat kredit Excellent dari AM Best dan peringkat Indonesian National Scale Rating aaa.ID (Exceptional). Perusahaan yang dikenal dengan produk asuransi kendaraan bermotor Garda Oto ini hadir melayani pelanggan melalui jaringan layanan yang tersebar di 29 kantor cabang, serta Unit layanan dan Garda Center yang terus berkembang.
Selain asuransi kendaraan bermotor, produk lain dari Asuransi Astra antara lain adalah asuransi industri pertambangan, asuransi industri agribisnis, asuransi properti ruko, asuransi SPBU, asuransi syariah, asuransi kesehatan korporasi Garda Medika, dan asuransi kesehatan perorangan Garda Healthtech. Asuransi Astra juga memiliki asuransi yang dapat dibeli secara online di Gardaoto.com seperti Garda Me, Garda Edu, Garda Home, dan Garda Trip.
Pada 2024, Asuransi Astra berhasil membukukan Premi Bruto sebesar Rp 7,90 triliun. Kinerja Asuransi Astra selama ini pun telah diakui dengan berbagai penghargaan yang telah diterima, diantaranya: Indonesia CSR Award (2022-2023), Top CSR Award (2022-2023), Indonesia Excellence Good Corporate Governance Award (2022-2024), Contact Center Service Excellence Award (2013-2022, 2024), Service Quality Award (2007-2013, 2015-2018, 2022-2024), Product & Services of The Year (2023), Asuransi Terbaik (2014, 2020-2023), ), Infobank Insurance Award (2008-2016, 2017-2023), Insurance Market Leader (2019-2023), Bisnis Indonesia Financial Award (2023), Indonesia Most Popular Digital Financial Award (2020-2024), OMNI Brands of The Year (2019-2023), Marketeer of The Year (2018-2019, 2023), Best Chief Financial Officer Award (2022-2023), Marketing Award (2018, 2023), Top Brand Award (20072024), Indonesia Best Brand Award (2002-2023), Corporate Image Award (2007-2013, 2015-2023), Indonesia Original Brand Award (2015 – 2023), WOW Brand Award (2023-2024), Indonesia PR of The Year (2021-2023), Marketeers Editor's Choice Award (2018-2023), Perhumas PR Excellence Award (2022-2023), PR Indonesia Award (2024), Indonesia Industry Leadership Award (2023), Astra Corporate Affairs Award (2020-2023), Indonesia Human Capital Award (2024).
Dengan dukungan cabang dan bengkel yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan terbaik dan sederet pencapaian prestasi tersebut, tentunya tidak menghentikan langkah inovasi Asuransi Astra melalui produkproduk yang terbangun dari semangat baru Asuransi Astra untuk selalu memberikan kenyamanan dan ketenteraman bagi setiap pelanggan. Karenanya, Asuransi Astra akan menginvestasikan waktu dan upaya agar Anda selalu tersenyum. "Peace of Mind to Millions" adalah hasil yang akan Asuransi Astra berikan kepada setiap pelanggan.
Berbagai informasi mengenai Asuransi Astra lainnya dapat diakses melalui website www.asuransiastra.com, serta digital channel Asuransi Astra seperti Instagram @asuransiastra, Youtube Asuransi Astra, Facebook Asuransi Astra, dan Twitter @_AsuransiAstra.
