Jatim Pasar Potensial, Jamaah Umrah Mencapai 228 Ribu Orang per Tahun
Surabaya, Kabarindo- Jatim merupakan pasar yang potensial dengan jumlah jamaah Umrah mencapai 228.151 orang per tahun. Angka ini diperkirakan akan terus meningkat, karena itu perlu digarap dengan lebih baik.
Hal itu disampaikan oleh Kepala Biro Kesra Setda Provinsi Jawa Timur, Imam Hidayat, dalam pembukaan Garuda Indonesia Umrah Festival yang digelar maskapai Garuda Indonesia bermitra dengan Bank Mandiri di Royal Plaza Surabaya mulai Jumat – Minggu, 5-7 September 2025. Pameran ini digelar menyusul kesuksesan event serupa di Jakarta pada akhir Agustus lalu.
Pameran juga digelar di Makassar (Mall Ratu Indah) dan 13 kota besar lainnya secara serentak pada tanggal yang sama. Yaitu di Banda Aceh, Bandung, Banjarmasin, Balikpapan, Jambi, Lampung, Lombok, Medan, Palembang, Pekanbaru, Semarang, Solo dan Yogyakarta melalui Kantor Penjualan Garuda Indonesia setempat.
Imam menyebutkan, berdasarkan data Kementerian Agama, jumlah jamaah Umrah di Jatim mencapai 228.151 orang per tahun. Angka ini menunjukkan Jatim memiliki pangsa pasar yang potensial.
“Jumlah keberangkatan jamaah terus meningkat setiap tahun melalui Embarkasi Juanda maupun dari provinsi lain,” ujar Imam.
Ia optimis, bila ekonomi Jatim terus membaik, jumlah keberangkatan jamaah Umrah bisa meningkat 2,5% - 5% per tahun. Hal ini menjadi peluang besar bagi Garuda Indonesia untuk menggarap pasar lebih intens. Dengan pengalaman Garuda yang telah menghubungkan banyak daerah di Indonesia maupun luar negeri, maskapai ini diyakini dapat memberikan layanan prima kepada calon jamaah.
Imam menekankan, layanan yang terpercaya sangat penting bagi calon jamaah Umrah di Jatim di tengah maraknya kasus penipuan. Bagi jamaah, yang paling penting adalah kepastian, kenyamanan dan kualitas pelayanan, mulai dari pemberangkatan hingga kepulangan.
“Jika pelayanan memuaskan, jamaah akan memberikan rekomendasi positif kepada kerabat maupun kenalan merreka. Hal ini bisa menjadi promosi gratis dan ampuh bagi maskapai maupun agen travel,” ujarnya.
Regional CEO PT Bank Mandiri Region VIII/Jawa 3, Hendra Wahyudi, juga menyoroti potensi besar jamaah Umrah di Jatim yang meningkat setiap tahun. Ia mengatakan, banyak orang yang berangkat Umroh berkali-kali. Juga banyak perusahaan yang memberangkatkan karyawan untuk Umrah sebagai bentuk apresiasi atas prestasi mereka.
“Umrah tidak hanya bernilai ibadah, tetapi juga mempererat hubungan antar sesama. Karena banyak yang Umrah bersama keluarga, saudara, teman ataupun komunitas. Ini membuat hubungan mereka makin dekat,” ujarnya.
