Jaringan IOH 100% Terintegrasi, Perjalanan Mudik Hingga Libur Lebaran Aman
Surabaya, Kabarindo- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan layanannya untuk mendukung aktivitas ibadah Ramadhan, perjalanan mudik, hingga libur Lebaran seluruh pelanggannya pada tahun ini.
IOH telah mencapai 100% dalam mengintegrasikan jaringannya dengan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN) yang dilakukan di lebih dari 46 ribu sites di seluruh Indonesia. Integrasi sites tersebut selesai sesuai target satu tahun pada akhir Maret lalu, dengan dukungan dari para mitra yaitu Ericsson, Huawei dan Nokia sebagai penyedia perangkat radio, serta mitra-mitra transmisi, core, infrastructure tower, fiber optic dan lainnya.
Kini seluruh pelanggan IOH, baik IM3 maupun Tri, sudah dapat merasakan jangkauan jaringan yang lebih luas dengan tambahan lebih dari 700 kecamatan, kualitas layanan di dalam ruangan yang lebih baik untuk tambahan 32% populasi, serta pengalaman internet yang lebih cepat hingga dua kali lipat. Kecepatan unduh dan latensi yang lebih baik meningkatkan sekitar 20% pengalaman pelanggan untuk layanan utama seperti video streaming dan gaming.
President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan seiring dengan selesainya integrasi sites, kedua brand kini dapat memaksimalkan spektrum frekuensi untuk memberikan pengalaman yang mengesankan kepada seluruh pelanggan.
“Terlebih pada momen Lebaran sebentar lagi, kami memastikan bahwa IOH telah siap mendukung tingginya kebutuhan telekomunikasi digital dengan layanan yang maksimal,” ujarnya pada Rabu (12/4/202).
IOH memprediksi kenaikan trafik data tertinggi sekitar 20% dibandingkan hari-hari biasa selama periode libur Lebaran tahun ini, karena meningkatnya penggunaan aplikasi dan messaging berbasis video seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook dan WhatsApp. Perusahaan telah mempersiapkan diri untuk mengantisipasi peningkatan tersebut, serta menambahkan kapasitas data lebih dari 30% untuk lonjakan trafik data harian. Hal ini merupakan bagian dari komitmen dan dukungan IOH untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan dalam menyambut hari raya Idul Fitri.
IOH melakukan optimalisasi jaringan pada hampir 400 titik pusat keramaian di seluruh tanah air seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan. Sebagai upaya mengantisipasi mobilitas pelanggan ke kampung halaman, IOH juga melakukan optimalisasi jaringan di 9 jalur kereta, 17 jalan tol termasuk tol Jakarta-Surabaya dan 30 jalan non-tol seperti Padang-Bukit Tinggi dan Banjarmasin-Martapura. Berdasarkan pengalaman selama Ramadhan dan Lebaran tahun lalu, IOH mengantisipasi peningkatan lalu lintas data tertinggi di area Jawa Barat, Banten, Sumatra Selatan, Jawa Tengah dan Jawa Timur.
Komitmen memberikan pengalaman telekomunikasi digital terbaik bagi pelanggan, diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 Lebaran. Dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis yang siaga sepanjang waktu, tim Indosat Network Operation Center (INOC) dan Indosat Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional selama 24/7. Layanan pelanggan melalui berbagai saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin dialami selama masa liburan.
