Strategi Hiperlokal Lazada Tumbuhkan Komunitas Penjual Lokal
Surabaya, Kabarindo- Lazada menerapkan strategi hiperlokal untuk memenuhi preferensi kota Surabaya yang mencakup penyediaan laman khusus, penawaran eksklusif untuk pelanggan, pengembangan layanan logistik menyeluruh, hingga berbagai aktivasi online dan offline, termasuk kolaborasi dengan Brand Ambassador, musisi daerah Denny Caknan.
Surabaya Region Director Lazada Indonesia, Canggih Satriatama, mengatakan strategi hiperlokal di Lazada menghasilkan capaian positif. Hal ini tercermin dari data internal yang mencatat peningkatan transaksi penjualan lebih dari dua kali lipat pada festival belanja 10.10 di Surabaya. Angka ini menunjukkan antusiasme pelanggan Surabaya terhadap festival belanja dan strategi yang dirancang khusus untuk pelanggan di Surabaya. Selain itu, lebih dari 50% pemenuhan kebutuhan pelanggan Surabaya merupakan kontribusi dari penjual dan pasokan lokal.
“Hasil ini menunjukkan strategi dan inisiatif yang dilakukan oleh Lazada mampu menonjolkan potensi dan peluang yang dimiliki oleh para penjual lokal Surabaya,” ujarnya dalam LazADA Surabaya Summit 2024 pada Rabu (30/10/2024).
Lazada juga melakukan investasi untuk mengembangkan infrastruktur logistik lokal. Unit bisnis logistik, LEX, telah membangun gudang baru di Surabaya dengan kapasitas jutaan produk dan mengembangkan layanan Fulfillment by Lazada (FBL), yang memungkinkan penjual lokal untuk menjangkau pelanggan lebih cepat dan efisien. Dengan jaringan LEX yang menjangkau 98% area di Jatim, FBL menawarkan layanan menyeluruh untuk brand dan UMKM, mulai dari penyimpanan, pengepakan hingga pengiriman barang ke pelanggan.
Strategi hiperlokal juga mendukung kanal khusus di Lazada, LazMart, untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari konsumen di seluruh Indonesia. Sebagai kanal one-stop shopping untuk kebutuhan sehari-hari, LazMart dapat menjadi solusi bagi pembeli yang ingin mencari kebutuhan primer. Penjual juga mendapatkan keuntungan, karena bisa meningkatkan visibilitas produk dan memperluas jangkauan pasar dengan memasarkan produknya di LazMart.
“Strategi hiperlokal kami di Surabaya menjadi model dalam mendukung bisnis di kota lainnya di seluruh Indonesia,” ujar James.
