Manajemen Kawan Lama Group Apresiasi Pelanggan di Lebih dari 100 Store
Rayakan Harpelnas 2022
Surabaya, Kabarindo- Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang dirayakan tiap 4 September menjadi momentum bagi Kawan Lama Group untuk menyampaikan apresiasinya kepada para pelanggan setia.
Pada peringatan Harpelnas tahun ini, manajemen dari 14 merek usaha Kawan Lama Group menyapa pelanggan secara langsung di lebih dari 100 store di Sumatera Utara, Kepulauan Riau, Sumatera Selatan, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Kalimantan Timur, Sulawesi Tenggara dan wilayah lainnya.
Adeline Ausy Setiawan, Strategic Marketing Services Director Kawan Lama Group, mengatakan makna perayaan Harpelnas sejalan dengan nilai-nilai yang dibawa grup ini yaitu mengapresiasi para pelanggan yang tumbuh bersama mereka.
“Kami menghadirkan beragam aktivitas seru dan program menarik yang akan membuat pelanggan lebih dekat dengan kami, seraya mendengar aspirasi dan saran sehingga kami dapat berinovasi demi pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
Selama periode 1-10 September 2022, manajemen dari ACE, INFORMA, INFORMA Electronics, Toys Kingdom, Pendopo, Pet Kingdom, Selma, ATARU, SUSEN dan EYESOUL akan hadir di store untuk mengucapkan selamat Harpelnas 2022, berbagi inspirasi dan mendengarkan pengalaman berbelanja para pelanggan. Beragam quiz dan gift juga dibagikan kepada para pelanggan terpilih. Store-store brand makanan dan minuman di bawah naungan F&B ID yaitu Chatime, Gindaco dan Cupbop mengajak para pelanggan terpilih untuk merasakan pengalaman dalam penyajian menu makanan dan minuman favorit mereka secara langsung di kitchen.
Sementara di ruparupa.com, e-commerce resmi produk-produk brand retail Kawan Lama Group, mengapresiasi para pelanggan setia dalam bentuk acara online greeting. Manajemen ruparupa.com akan berbincang-bincang, menerima masukan dan saran pelanggan serta menghadirkan kegiatan online yang interaktif.
Juga ada berbagai program dan promo serta penawaran khusus bagi para pelanggan yang telah menjadi member merek-merek usaha Kawan Lama Group. Selain itu ada beragam aktivitas digital seperti Kompetisi Photo Booth di store dengan hadiah voucher belanja untuk like terbanyak di media sosial.
Seorang pelanggan ACE, Arnoldus Janssen, mengaku selalu belanja kebutuhan di rumah dan gaya hidup di ACE, karena dekat dengan rumah dan produk-produknya lengkap. Seorang pelanggan INFORMA, Novy, menambahkan ia senang berbelanja furnitur rumah di sini karena produknya lengkap, stylish, berkualitas dan layanannya memuaskan.
“Ketika membeli matras, saya bertemu langsung dengan manajemen INFORMA serta direkomendasikan beberapa matras yang sesuai dengan kebutuhan dan diberi penjelasan secara detail fitur produknya,” tutur Novy.
