Kredit Digital Makin Diminati Masyarakat; untuk Belanja Online
Transaksi harian di E-Commerce meningkat 26% selama pandemi Covid-19
Surabaya, Kabarindo- Kemudahan berbelanja online selama pandemi Covid-19 membuat e-commerce semakin populer menjadi pilihan berbelanja masyarakat.
Metode pembayaran yang dapat diakses secara cepat, aman dan nyaman untuk berbelanja secara online menjadi semakin penting. Platform kredit digital juga semakin populer dalam beberapa tahun ini sebagai metode pembayaran di e-commerce. Hal ini didukung oleh pembayaran fleksibel secara berkala yang ditawarkan dibandingkan metode pembayaran lainnya. Platform kredit digital juga menghadirkan berbagai kemudahan, seperti memanfaatkan teknologi e-KYC untuk mempermudah proses kredit dengan proses pengajuan, verifikasi data hingga persetujuan yang tanpa hambatan.
Salah satu platform kredit digital yang telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan, Kredivo, menjelaskan bahwa inovasi dan kemudahan yang ditawarkan menjadi kunci dalam penetrasi kredit digital sebagai metode pembayaran terdepan di e-commerce, terutama selama masa pandemi.
Hal ini mendorong tingkat kepercayaan konsumen pada industri e-commerce. Ttransaksi harian di e-commerce dilaporkan meningkat 26% selama pandemi. Selain itu, data internal Kredivo mencatat peningkatan jumlah pengguna baru yang melakukan transaksi di e-commerce hingga 42% selama Februari-Juni 2020 dibandingkan jumlah pengguna aktif Kredivo pada akhir Januari 2020.
“Penetrasi kredit yang masih tergolong rendah di Indonesia menjadi salah satu faktor terbatasnya fleksibilitas pembayaran secara berkala bagi konsumen saat bertransaksi di e-commerce. Karena itu, Kredivo bermitra dengan hampir semua merchant, termasuk berbagai e-commerce dan marketplace terkemuka di Indonesia, untuk memberikan fleksibilitas pembayaran secara berkala yang praktis dan aman. Kemudahan, keamanan serta fleksibilitas yang kami tawarkan, semakin mendorong pemanfaatan kredit digital di e-commerce dan meningkatkan kepercayaan konsumen untuk bertransaksi secara digital, terutama di tengah masa sulit saat ini,” ujar Lily Suriani, General Manager Kredivo.
Hal ini sejalan dengan laporan Konsultan Global McKinsey yang menunjukkan peningkatan pembayaran tanpa kontak (contactless payment) sebesar 26% di Indonesia selama Juni 2020. Sementara itu, metode pembayaran lainnya seperti cash dan penggunaan kartu debit/ kredit mengalami penurunan. Hal ini salah satunya karena berkurangnya risiko belanja tatap muka dan penggunaan uang tunai saat bertransaksi. Kemudahan ini tergambar di survey Facebook, Bain & The Company di Indonesia dan 4 negara Asia Tenggara lainnya, dimana terjadi peningkatan konsumen baru (first adopter) sebesar 28% yang mencoba aplikasi e-commerce untuk pertama kali.
Kredivo juga menerapkan teknologi verifikasi data dan pendeteksi penipuan melalui sistem manajemen risiko industri yang mampu mencapai metrik risiko setaraf bank. Berbagai inovasi ini diharapkan dapat terus mendorong industri e-commerce yang diproyeksikan terus tumbuh. Selain itu, memahami perilaku konsumen sebelum maupun sesudah pandemi, juga penting untuk terus berinovasi dan menghadirkan solusi tepat yang menjawab kebutuhan serta pain points konsumen.
“Inovasi yang memberikan akses kredit digital yang nyaman dan aman menjadi solusi bagi masyarakat untuk bertransaksi di e-commerce, terlebih di tengah pandemi karena pengguna tidak perlu bertatap muka atau keluar dari rumah untuk mengajukan aplikasi kredit. Kemudahan ini diwujudkan melalui salah satu fitur unggulan Kredivo, Zero-click Checkout, yang memungkinkan pengguna untuk membeli barang di e-commerce secara instan tanpa perlu login atau pindah ke aplikasi lain,” jelas Lily.
Penulis: Natalia Trijaji
