IM3 Ooredoo Official WhatsApp; Cara Baru untuk Cari Info Produk & Layanan
Melengkapi layanan mandiri digital IM3 Ooredoo
Surabaya, Kabarindo- Indosat Ooredoo melalui IM3 Ooredoo menghadirkan layanan IM3 Ooredoo Official WhatsApp.
Fitur baru ini memungkinkan seluruh pelanggan maupun non-pengguna IM3 Ooredoo untuk mencari tahu info produk, mengisi ulang pulsa, membayar tagihan, membeli paket hingga menyampaikan keluhan terkait kebutuhan telekomunikasi dengan mudah melalui WhatsApp kapanpun dan di manapun.
Ritesh Kumar Singh, Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo, mengatakan Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah pengguna WhatsApp terbanyak di dunia. Melalui IM3 Ooredoo Official WhatsApp, pelanggan tidak perlu lagi menunggu di telepon ataupun jam buka gerai terutama pada saat keterbatasan situasi sekarang.
“Sebagai bagian dari strategi digital telco, komitmen kami di era adaptasi baru ini adalah memberikan pengalaman terdepan kepada pelanggan. Baik melakukan transaksi atau membeli kartu perdana online, semua dapat dilakukan melalui IM3 Ooredoo Official WhatsApp. Hadirnya layanan ini juga semakin melengkapi layanan mandiri (self-service) digital IM3 Ooredoo selain aplikasi myIM3 maupun layanan *185#. Kami berharap akan semakin banyak pelanggan yang mendapatkan informasi dan layanan yang dibutuhkan dengan lebih cepat,” ujarnya.
Melalui Layanan IM3 Ooredoo Official WhatsApp, pengguna dapat membeli paket internet untuk prabayar dan pascabayar, pengisian pulsa, pembayaran tagihan pascabayar, informasi akun prabayar dan pascabayar serta seluruh informasi terkini lainnya terkait produk dan layanan IM3 Ooredoo.
“Kami sangat senang WhatsApp kini menjadi bagian dari solusi komunikasi bisnis yang dapat membantu Indosat Ooredoo terhubung dengan pelanggan mereka secara digital. Hal ini merupakan kelanjutan dari kemitraan Facebook di Indonesia dengan Indosat Ooredoo. Kami berharap kemitraan ini dapat menghadirkan kenyamanan berkomunikasi yang aman dan privat kepada pelanggan Indosat Ooredoo, kapanpun dan di manapun,” Pieter Lydian, Country Director, Facebook di Indonesia.
Selama masa PSBB ini masyarakat masih harus mengurangi aktivitas di luar rumah dan membutuhkan solusi yang simple dan cepat untuk memenuhi berbagai kebutuhan. Pelanggan cukup menambahkan nomor layanan IM3 Ooredoo Official WhatsApp.
Penulis: Natalia Trijaji
