Garuda Indonesia Gandeng Indosat Ooredoo; Optimalisasi Transformasi Digital
Kembangkan Hajj Tracker, Inventory on Board, Smart Warehouse dan infrastruktur TI
Surabaya, Kabarindo- Maskapai nasional Garuda Indonesia dan Indosat Ooredoo menjalin kerja sama dalam upaya optimalisasi transformasi digital melalui pengembangan teknologi di lini layanan dan operasional Garuda Indonesia.
Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan kerja sama induk oleh Direktur Utama PT Garuda Indonesia Tbk., Ari Askhara, bersama Direktur dan Chief Innovation & Regulatory Officer PT Indosat Tbk., Arief Musta’in, di kantor pusat Garuda Indonesia.
Ari Askhara menjelaskan, penandatanganan ini merupakan salah satu upaya perusahaan dalam mewujudkan komitmen transformasi digital khususnya untuk peningkatan efisiensi, produktivitas dan layanan kepada pelanggan melalui pengembangan teknologi yang saat ini gencar dijalankan oleh seluruh lini bisnis perusahaan.
“Kami optimistis dengan hadirnya layanan teknologi yang dikembangkan oleh Indosat Ooredoo akan menjadi langkah inovasi bagi Garuda Indonesia dalam menyesuaikan kebutuhan kondisi pasar saat ini yang mengutamakan kecepatan dan personalisasi dengan basis teknologi informasi sekaligus meningkatkan layanan The New Flight Experience bagi para pengguna jasa mulai dari pre-journey hingga post-journey,” ujarnya.
Arief menambahkan, pihaknya bekerja sama dengan Garuda Indonesia untuk memberikan pengalaman telekomunikasi terbaik bagi pelanggan, khususnya yang sedang melakukan ibadah haji dan umroh.
“Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, baik perorangan maupun korporasi. Kami berharap dengan inovasi produk dan solusi yang kami miliki, kebutuhan telekomunikasi pelanggan dapat terpenuhi,” ujarnya.
Lingkup kerja sama tersebut meliputi penyediaan Hajj Tracker dalam bentuk Smart Wristband sebagai solusi kebutuhan jemaah haji dan umroh yang dilengkapi dashboard multifungsi mulai dari GPS, SOS button hingga tracker kesehatan, implementasi aplikasi Inventory on Board menggunakan tablet digital untuk tahap awal, pengembangan Smart Warehouse untuk peningkatan layanan kargo Garuda Indonesia, serta penyediaan layanan Cloud PABX, SD-WAN dan Managed Cloud security.
“Kami berharap rencana pengembangan teknologi informasi di Garuda Indonesia akan menjadi nilai tambah bagi para pengguna jasa kedua perusahaan serta memperkuat daya saing di Indonesia maupun secara global,” ujar Ari.
