XL Gelar Appreciation Day; Untuk Pelanggan

XL Gelar Appreciation Day; Untuk Pelanggan

Surabaya, Kabarindo- Sebagai apresiasi kepada warga Surabaya, PT XL Axiata Tbk memberikan kesempatan untuk menikmati dan merasakan langsung berselancar di internet cepat dan tanpa batas dengan menggelar XL Appreciation Day di XL Center Pemuda dan XL Center Plasa Marina Surabaya pada Sabtu (22/3/2014) kemarin.
 
Ribuan pelanggan memperoleh surat cinta untuk datang ke XL Center yang bisa ditukarkan dengan kartu perdana Internet Unlimited senilai Rp. 49 ribu secara gratis. Penukaran dilakukan di XL Center yang tertera di undangan, sesuai dengan lokasi terdekat pelanggan.
 
Selain di Surabaya, Appreciation Day juga diadakan di kota – kota besar lain. Untuk East Region ditargetkan 5.000 pelanggan datang ke XL Center yang bisa berinteraksi dengan Customer Service dan merasakan langsung layanan yang diberikan.
 
VP XL East Region, Titus Dondi, mengatakan Appreciation Day menunjukkan XL peduli terhadap pelanggan dengan melakukan network quality improvement di sebagian besar area Surabaya sebagai jawaban atas kebutuhan pelanggan.
 
“XL telah melakukan banyak inovasi dan modernisasi teknologi untuk peningkatan kualitas sinyal dan layanan data di beberapa kota, termasuk di Surabaya. Dengan pengembangan kualitas jaringan ini, diharapkan pelanggan bisa mendapatkan excellent experience, terutama penggunaan data yang memberikan kepuasan,” ujarnya.
 
Pada acara tersebut, beberapa Customer Service membantu proses penukaran surat cinta dengan Internet Unlimited. Pelanggan bisa melakukan download aplikasi gratis seperti games, sport, music, news, photo editor bagi pengguna android dan Iphone, serta photo editor untuk pengguna BB. Mereka juga mendapat hiburan yang menarik. Sambil menunggu antrian di XL Small Cafe, pelanggan menikmati musik dan cuci helm gratis. Photo booth tersedia bagi para selfie mania yang langsung dapat diupload di sosial media.
 
Hingga saat ini, jumlah pelanggan East Region lebih dari 11,5 juta yang didukung infrastruktur jaringan fiber optic, serta lebih dari 6.350 BTS (3.450 BTS 2G dan 2.900 BTS 3G).