Layanan Data; Lebih Dipilih Pelanggan XL Saat Lebaran

Layanan Data; Lebih Dipilih Pelanggan XL Saat Lebaran

Surabaya, Kabarindo-  Seperti pada tahun lalu, pada Lebaran 2014 kali ini, penggunaan layanan data XL tampaknya menjadi pilihan favorit pelanggan dalam berkomunikasi atau menyampaikan pesan Idul Fitri kepada saudara, kerabat maupun relasi.

Menurut Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan, hal ini didorong oleh semakin mudahnya penggunaan layanan data dengan beragam aplikasi yang tersedia seperti Facebook, Twitter, Path, Whatsapp, Line, BBM maupun aplikasi messaging & sosial media lainnya.

Faktor pendorong lainnya adalah beragam pilihan paket layanan data yang terjangkau tarifnya dan hemat bagi pelanggan. Juga ketersediaan smartphone / tablet ataupun perangkat komunikasi lainnya yang sudah dilengkapi dengan kemampuan akses data.

Selain layanan data, penggunaan SMS juga masih cukup digemari oleh pelanggan. Ongki mengatakan terjadi peningkatan trafik SMS selama liburan Lebaran dibandingkan pada hari-hari biasa / normal. Sedangkan untuk layanan percakapan / voice mengalami tren penurunan.

Pada hari-hari biasa, trafik percakapan sebesar 510 juta menit/hari, SMS sebesar 700 juta SMS/hari sedangkan data sebesar 325 terabytes/hari. Kenaikan trafik tertinggi pada H-1 dan H-2, terjadi pada layanan data yaitu 27,7% dan 26,1%.

Sementara peningkatan trafik tertinggi penggunaan layanan SMS pada hari H-1 terjadi di daerah Jawa Tengah yaitu 26,9% yang meliputi area Kebumen dan Tegal, disusul daerah Jawa Timur sebesar 23,1%.

Ongki mengatakan, XL telah berupaya mendukung kelancaran berkomunikasi pelanggan melalui transformasi jaringan dengan penambahan kapasitas, peningkatan kualitas dan pengujian kualitas jaringan secara berkala.

“Juga penambahan spektrum melalui integrasi XL dengan Axis  serta persiapan antisipasi Lebaran termasuk penyediaan fasilitas mobile BTS dan sebagainya,” ujarnya pada Senin (4/8/2014).