Kantongi Sertifikasi ISO 27001, XL Axiata Tingkatkan Keamanan Data Pelanggan

Kantongi Sertifikasi ISO 27001, XL Axiata Tingkatkan Keamanan Data Pelanggan

Surabaya, Kabarindo- PT XL Axiata Tbk. meraih Sertifikasi ISO 27001 sebagai standar baku penerapan Information Security Management System (ISMS).

Sertifikasi ini diberikan kepada suatu perusahaan atas kemampuannya dalam merencanakan, mengelola, mereview dan melakukan peningkatan lebih lanjut upaya mengamankan informasi di perusahaan. Dalam hal ini, ruang lingkup yang disertifikasi XL Axiata berkaitan dengan data pelanggan. Dengan meraih Sertifikat ISO 27001, berarti XL Axiata telah memenuhi sejumlah ketentuan pemerintah yang ditujukan kepada pelaku industri vital dan strategis seperti telekomunikasi.

Yessie D Yosetya, Direktur / Chief Service Management Officer XL Axiata, mengatakan, pihaknya sebenarnya sudah mendapatkan Sertifikasi ISO 27001 sejak 2016, namun masih dalam ruang lingkup yang terbatas pada unit bisnis yang berhubungan dengan produk enterprise. Pada tahun ini, pihaknya memperluas ruang lingkup hingga mencakup layanan end-to-end proteksi data pelanggan di sisi layanan telekomunikasi maupun sisi TI.

“Bukan hal yang mudah untuk memperoleh Sertifikasi ISO 27001. Selain harus lolos audit dari badan sertifikasi ISO, juga harus mampu secara konsisten menjalankan sistem keamanan yang sesuai standar tinggi ini secara ketat yang secara berkala diaudit setiap tahun,” ujarnya pada Selasa (21/11/2017).

Yessie menambahkan, dengan Sertifikasi ISO 27001 dari British Standard Institute (BSI) tersebut, kini XL Axiata memiliki kemampuan yang sebanding dengan perusahaan-perusahaan kelas dunia dalam memproteksi data pelanggan. Pencapaian atas kemampuan ini menjadi modal bagi XL Axiata guna meningkatkan kepercayaan pelanggan dan masyarakat luas untuk menggunakan layanan atau solusi XL Axiata.

Terkait kewajiban pelanggan untuk melakukan registrasi kartu prabayar yang prosesnya masih terus berlangsung, Yessie berharap kepercayaan pelanggan terhadap XL Axiata sebagai operator semakin meningkat, terutama dalam penanganan data pelanggan.

Nilai strategis lainnya yang diperoleh XL Axiata setelah meraih Sertifikasi ISO 27001 adalah bahwa metode dan eksekusi yang selama ini dijalankan untuk mengamankan data pelanggan sudah sesuai dengan standar baku global. XL Axiata juga telah merealisasikan amanat Undang Undang dalam melakukan perlindungan terhadap pengelolaan data pelanggan. Sertifikasi tersebut akan mendorong transformasi kultur perusahaan untuk memprioritaskan aspek keamanan informasi sebagai bagian dari model bisnis digital.

XL Axiata juga semakin percaya diri untuk mengembangkan layanan, terutama solusi yang berbasis enterprise dengan pelanggan dari kalangan perusahaan untuk solusi-solusi bisnis, aspek pengamanan informasi dan data krusial. Selain itu, XL Axiata bisa mengembangkan solusi berbasis layanan keuangan, misalnya XL tunai yang mengharuskan adanya jaminan keamanan informasi dan data secara ketat, sesuai dengan yang disyaratkan oleh regulator.