Indosat Ooredoo; Perkuat Jaringan Demi Kelancaran Berkomunikasi

Indosat Ooredoo; Perkuat Jaringan Demi Kelancaran Berkomunikasi

Surabaya, Kabarindo- Indosat Ooredoo menyatakan kesiapan jaringannya dalam melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama masa Ramadhan dan Lebaran baik untuk data, telpon maupun SMS.

Selain meningkatkan kapasitas jaringan, Indosat Ooredoo juga memantau jaringan telekomunikasi secara nasional melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) yang beroperasi 24 jam dalam 7 hari. Juga akan mengaktifkan Command Center yang memantau kualitas jaringan secara lebih intensif untuk menjaga kenyamanan pelanggan berkomunikasi dengan keluarga, kerabat dan orang-orang dekat lainnya.

”Ramadhan dan Lebaran merupakan momen yang selalu ditunggu masyarakat Indonesia. Pada saat itu kebutuhan berkomunikasi menjadi lebih tinggi dari biasanya. Karena itu, kami telah menyiapkan jaringan untuk menghadapi potensi lonjakan trafik telekomunikasi tersebut,” ujar Group Head Network Operations, Umar Hadi, pada Kamis (25/5/2017).

Ia menjelaskan, peningkatan kapasitas untuk data, telpon maupun SMS serta pemantauan kualitas jaringan yang intensif melalui i-NOC dilakukan agar masyarakat mendapatkan pengalaman terbaik dalam berkomunikasi sehingga dapat bersilaturahmi dengan nyaman dan lancar.

Indosat Ooredoo memprediksi kenaikan trafik telekomunikasi selama Ramadhan dan Lebaran 2017 untuk layanan data akan meningkat 69% dibandingkan pada hari-hari biasa seiring dengan meningkatnya tren penggunaan media sosial. Layanan telpon diprediksi meningkat 8% dibandingkan puncak trafik saat Lebaran tahun lalu. Sementara trafik SMS diprediksi turun 4% dari penggunaan reguler harian.

Menghadapi peningkatan trafik telekomunikasi selama Ramadhan dan Lebaran 2017, kapasitas jaringan Indosat Ooredoo telah ditingkatkan7.344 terabyte/hari untuk kapasitas data, trafik suara menjadi 37,5 juta erlang/hari dan kapasitas SMS ditingkatkan menjadi 1,9 miliar SMS/hari. Peningkatan kapasitas ini disiapkan untuk 85,7 juta pelanggan yang didukung dengan total 56.483 BTS secara nasional.

Indosat Ooredoo telah menguji kesiapan jaringan secara mandiri maupun bersama Kementerian Komunikasi dan Informatika RI di sepanjang jalur dan kota tujuan mudik untuk memastikan kondisi jaringan siap terhadap potensi lonjakan trafik. Juga meng-up grade jaringan dan menambah kapasitas di area-area yang menjadi tujuan wisata saat mudik libur Lebaran.

Selain kesiapan kapasitas jaringan, Indosat Ooredoo juga memastikan jaringan selama Ramadhan dan mudik Lebaran dalam performa prima yang dipantau dan dikendalikan dari i-NOC sebagai Command Centre. Command Center akan beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah masa mudik Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring bahkan sebelum gangguan berimbas pada pelanggan, dan secara reaktif melalui tim customer service, sehingga bila ada kendala dapat segera diselesaikan.

Selain itu akan dioptimalkan Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC) untuk memantau kualitas layanan aplikasi yang biasa digunakan pelanggan seperti Youtube, Instagram, Whatsapp, Facebook, Spotify, Iflix dan lainnya. Melalui fasilitas ini, akan dipastikan kestablian jaringan dan kualitas masing-masing aplikasi dalam kondisi baik untuk mendukung aktivitas mudik dan liburan masyarakat.